Términos y Condiciones

Última actualización: abril de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Los Altos Marketplace (en adelante "la Plataforma"), operada por Luis Daniel Tostado Jiménez. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice la Plataforma.

1. Descripción del servicio

Los Altos Marketplace es una plataforma digital de comercio local que conecta a vendedores y compradores en los municipios de los Altos de Jalisco, México. La Plataforma permite a los vendedores publicar negocios y productos, y a los compradores explorarlos y ponerse en contacto directamente con los vendedores a través de WhatsApp u otros medios.

2. Aceptación de los términos

Al registrarse como usuario o utilizar cualquier funcionalidad de la Plataforma, usted declara que:

Tiene al menos 18 años de edad o cuenta con autorización de su tutor legal.
La información que proporciona es verídica, completa y actualizada.
Ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

3. Registro de cuenta

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta con un correo electrónico y contraseña válidos. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades que se realicen con su cuenta. En caso de uso no autorizado, debe notificarlo de inmediato a privacidad@losaltosmarketplace.com.

4. Responsabilidades del vendedor

Los usuarios que registren un negocio en la Plataforma se comprometen a:

Publicar únicamente productos y servicios que sean lícitos conforme a la legislación mexicana vigente.
Proporcionar información veraz y actualizada sobre sus productos, precios y disponibilidad.
Cumplir con los pedidos que acuerden con los compradores.
Mantener activo y disponible el número de WhatsApp registrado para atención a clientes.
No publicar contenido engañoso, ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Cumplir con todas las obligaciones fiscales que correspondan por sus ventas.

5. Responsabilidades del comprador

Los compradores que utilicen la Plataforma se comprometen a:

Actuar de buena fe en sus comunicaciones y transacciones con vendedores.
No realizar pedidos con intención fraudulenta o de engaño.
Utilizar la información de los vendedores exclusivamente para finalidades comerciales legítimas.

6. La Plataforma como intermediario

Los Altos Marketplace actúa como un escaparate digital que conecta a vendedores y compradores. La Plataforma no es parte de las transacciones que se realicen entre usuarios y no asume responsabilidad alguna por:

La calidad, exactitud o disponibilidad de los productos publicados.
El cumplimiento de las entregas o acuerdos entre vendedor y comprador.
Disputas, incumplimientos o daños derivados de la relación entre usuarios.
El contenido de las conversaciones entre usuarios fuera de la Plataforma.

Se recomienda a los compradores verificar la reputación del vendedor y acordar condiciones claras antes de realizar cualquier pago.

7. Contenido prohibido

Está estrictamente prohibido publicar en la Plataforma:

Productos ilegales o regulados (armas, sustancias controladas, artículos robados, etc.).
Contenido sexual explícito o que involucre menores de edad.
Contenido que incite al odio, discriminación o violencia.
Información personal de terceros sin su consentimiento.
Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
Publicidad engañosa o prácticas de competencia desleal.

La Plataforma se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estas disposiciones sin previo aviso.

8. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma (diseño, código, marca, logotipo, textos e imágenes propias) son propiedad de Luis Daniel Tostado Jiménez y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa y por escrito.

Las imágenes y contenidos que los usuarios publiquen son de su exclusiva responsabilidad. Al subirlos a la Plataforma, el usuario otorga a Los Altos Marketplace una licencia no exclusiva para mostrarlos dentro del servicio.

9. Suscripciones y pagos

En la actualidad, el registro básico en la Plataforma es gratuito. En el futuro, Los Altos Marketplace podrá ofrecer planes de suscripción de pago con funcionalidades adicionales (mayor visibilidad, herramientas de gestión, etc.). Cualquier cambio en el modelo de precios será comunicado con al menos 30 días naturales de anticipación a los usuarios registrados.

10. Suspensión y cancelación de cuentas

La Plataforma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas de usuario que incumplan estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Los motivos de suspensión incluyen, entre otros:

Publicación de contenido prohibido.
Conductas fraudulentas o abusivas hacia otros usuarios.
Uso de la Plataforma para actividades ilícitas.
Información falsa o engañosa en el perfil o en los listados.

11. Modificaciones

Los Altos Marketplace se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo de la Plataforma después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del estado de Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, contáctenos en privacidad@losaltosmarketplace.com.